Wenn Schüler, Eltern oder Erzeihungsberechtigte Probleme mit WebUntis oder der Untis-Mobile-App haben, dann bitte folgende Lösungsvorschläge versuchen.

1. Passwort für WebUntis/ Untis-Mobile vergessen.

Bei der ersten Anmeldung sollte jeder User eine E-Mailadresse hinterlegen, damit WebUntis ein neues Passwort vergeben kann.

a) Rufen Sie im Browser WebUntis auf.

b) Klicken Sie auf: Passwort vergessen?

Geben Sie den Benutzernamen/ Anmeldenamen und die bei WebUntis hinterlegte E-Mailadresse ein. Anschließend klicken Sie auf Senden.

c) WebUntis wird Ihnen dann eine E-Mail an Ihre hinterlegte E-Mailadresse schicken, in der ein Bestätigungslink sowie ein temporäres Passwort hinterlegt sind.

d) Klicken Sie in dieser E-Mail zuerst auf den Bestätigungslink und kopieren sich dann das temporäre Passwort.

e) Rufen Sie wieder die WebUntis-Seite auf und geben Sie den Benutzernamen und das temporäre Passwort ein.

f) Anschließend müssen Sie sich dann ein neues Passwort vergeben.

Hier ist ein Video zur automatischen Passwortvergabe:

https://www.youtube.com/watch?v=Ij_FzrFooN0

2.) Den Anmeldenamen können Sie auch in der Untis Mobile App einsehen, indem Sie auf Profil gehen und oben links steht über Schüler der Anmeldename.

3.) Sollte Ihre App nicht mehr richtig funktionieren, dann melden Sie sich zuerste einmal in der App ab (Profil - Abmelden) und melden Sie sich dann wieder an.

In der Regel löst das schon die meisten Probleme.

Funktioniert Ihre App dann aber immer noch nicht, so deinstallieren Sie die App und installieren sie wieder neu.

4.) Im Browser WebUntis aufrufen (erstmalige Anmeldung bei WebUntis).

a) Geben Sie in die Suchleiste einer Suchmaschine WebUntis ein.

b) Klicken Sie dann den Link zu WebUntis an (https://webuntis.com).

c) Suchen Sie die Arnesboken-Schule, indem Sie z.B. Arnesboken eingeben. Wählen Sie dann die angezeigte Schule duch Anklicken.

Nun können Sie den Anmeldenamen und das Passwort eingeben.